Košarica
Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo izdelkov, objavljenih na spletni strani Urarstva Grbac, Bogomir Grbac s.p., Dunajska cesta 67, Ljubljana (v nadaljevanju: ure24ur.com).
Splošni pogoji so na voljo na spletni strani ure24ur.com, zato se šteje, da je vsak potrošnik, ki naroči blago na spletni strani, seznanjen z njihovim celotnim besedilom.
Šteje se, da z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje poslovanja.
Pogodba se lahko sklene le v slovenskem jeziku.
2. Naročanje izdelkov
Pri ure24ur.com izdelke naročate brez vsakega tveganja. Izdelke lahko naročite na naslednje načine:
- po pošti na naslov:
Urarstvo Grbac, Bogomir Grbac s.p., Dunajska cesta 67, Ljubljana - po telefaxu na št.:
01 436 97 60 - po elektronski pošti na naslov:
urarstvogrbac@siol.net - preko spleta
www.ure24.ur.com - po telefonu na št.:
031 44 55 00 ali 01 436 97 60
3. Izvedba ali zavrnitev naročila
Sprejeta naročila obravnavamo kot nepreklicna. Z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil bomo pričeli v najkrajšem možnem času, ure24ur.com lahko v primeru, da naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
3.1. Naročanje preko spleta
a. Naročilo v čakalni vrsti: Po uspešni oddaji naročila boste prejeli obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v obdelavo.
b. Naročilo odpremljeno: V naročilu bomo pregledali ali so na voljo vsi zahtevani podatki o kupcu in naročenih izdelkih. V primeru pomanjkljivih podatkov vas bomo kontaktirali po elektronski pošti ali po telefonu, ki je naveden med kontaktnimi podatki. Popolno naročilo bo prejelo status odpremljenega naročila in s tem je tudi pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom sklenjena.
c. Naročilo potrjeno: Vsi izdelki, ki bodo na zalogi v fazi obdelave naročila in priprave paketov, bodo dostavljeni najkasneje v 7 dneh. V primeru, da izdelkov v tem času ne prejmete, nas pokličite na telefon 01 436 97 60 ali pa nam pošljite vprašanje na elektronski naslov urarstvogrbac@siol.net , da preverimo zakaj ni prišlo do dostave izdelkov.
4. Dostava izdelkov
V dogovorjenem roku vam bomo naročene izdelke pripravili in odposlali na vaš naslov. Ob računu, ki je priložen paketu bo priložena tudi garancija in navodila za uporabo.
Izdelke bomo dostavili z našimi pogodbenimi partnerji v primerni embalaži. V kolikor vas ob obisku dostavljalca ne bo doma, vam bo le-ta pustil obvestilo o prispeli pošiljki oziroma obvestil in povprašal o možnostih dostave paketa.
V primeru dostave s pošto Slovenije in plačilom po povzetju vam bo pošta zaračunala provizijo za prenos kupnine v obliki gotovine, po veljavnem ceniku pošte Slovenije.
Stroški pakiranja, dostave in poštnine za posamično enkratno naročilo znašajo skupaj 3,00 eure.
V primeru, da vaše naročilu preseže znesek 100 EUR boste dobili paket brez zaračunanih stroškov poštnine in priprave paketa.
Naročeno blago bomo dostavili, če bo to le mogoče, v običajnem dobavnem roku, ki znaša ponavadi en dan oz.do 7 delovnih dni od prejetega naročila. V kolikor blaga ne bo možno dostaviti običajnem 7-dnevnem dobavnem roku, vas bomo, takoj ko bo možno, obvestili o novem predvidenem roku dostave.
Če vam niti v dodatnem roku ne bomo mogli dostaviti naročenega blaga, lahko odstopite od pogodbe, mi pa vam bomo nemudoma oziroma najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrnili vsa prejeta plačila.
5. Razprodani izdelki
V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam posameznega izdelka ne bomo mogli dostaviti, ker je razprodan. Prosimo vas za razumevanje. Prepričani smo, da boste v naši široki paleti izdelkov našli nadomestni izdelek.
6. Prevzem izdelkov
Po predhodnem dogovoru je prevzem izdelkov možen tudi na sedežu trgovine ure24ur.com na naslovu:
Urarstvo Grbac
Bogomir Grbac s.p.
Dunajska cesta 67
1000 Ljubljana
V primeru osebnega prevzema izdelkov na sedežu trgovine ne plačate stroškov dostave.
7. Cene
Vse cene, so izražene v evrih ter vključujejo davek na dodano vrednost. Izdani račun vsebuje poleg cene izdelka in pripadajočega davka na dodano vrednost tudi stroške pakiranja, dostave in poštnine. Zavezanci za DDV morajo pri naročilu predložiti identifikacijsko številko.
Zaradi vsakodnevnega osveževanja cen in zalog na spletni strani lahko pride do napak, na katere ne moremo vplivati in zanje ne odgovarjamo. V primeru velikega odstopanja cen ali tehničnih podatkov vas bomo o spremembi vašega naročila obvestili.
8. Način plačila
Naročene izdelke lahko plačate na naslednje načine:
- plačilo po povzetju.
V tem primeru blago plačate z gotovino ali s priloženo splošno položnico; - plačilo s kreditnimi karticami (tudi na obroke)
Izdelke lahko plačate z naslednjimi kreditnimi karticami:
Mastercard (Eurocard), Visa, Karanta (samo na sedežu trgovine) - predplačilo na transakcijski račun
9. Pridržek lastninske pravice
Pridržujemo si lastninsko pravico na prodanih izdelkih in le-ti ostanejo last ure24ur.com tudi potem, ko so vam izročeni, vse dotlej dokler kupnine zanje ne plačate v celoti.
10. Odstop od pogodbe, vračilo izdelkov in vračilo vplačil
10.1. Vračilo blaga
Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopite, morate blago vrniti v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe na naš naslov:
Urarstvo Grbac, Bogomir Grbac s.p., Dunajska cesta 67, Ljubljana.
Šteje se, da ste pravočasno vrnili blago če ga pošljete pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
Izdelke morate vrniti nepoškodovane v nespremenjeni količini in v originalni, nepoškodovani embalaži. Poškodovanih izdelkov, izdelkov v spremenjeni količini in izdelkov v neoriginalni ali poškodovani embalaži ni mogoče vrniti. Izdelkom, ki se vračajo, mora biti priložen račun. V primeru odstopa od pogodbe, krijete le stroške vračila blaga.
10.3. Vračilo prejetih plačil
V kolikor ste naročeno blago že plačali, vam bomo vrnili vsa prejeta plačila, ki ste jih opravili zaradi naročila nemudoma, oziroma najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe.
Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopite, morate blago vrniti v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Vračilo prejetih plačil bomo v tem primeru zadržali do prevzema vrnjenega blaga ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste blago poslal nazaj.
Prejeta plačila vam bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili ob nakupu, razen če ne želite drugačnega načina vračila.
Najhitrejši in najpreprostejši način vračila je na vaš TRR (osebni račun). V primeru, da se odločite za takšen način vračila, prosimo da nam sporočite številko osebnega računa.
Za izdelke, za katere bomo ugotovili, da so bili poškodovani zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe oziroma ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, reklamacij ne bomo mogli upoštevati. V kolikor boste želeli tak izdelek po zavrnitvi reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo poslali ter pri tem zaračunali stroške, povezane z dostavo takega izdelka, lahko pa tak izdelek prevzamete na našem naslovu:
Urarstvo Grbac, Bogomir Grbac s.p., Dunajska cesta 67, Ljubljana
11. Garancija
Za vse izdelke velja 12 mesečna garancija. Garancija teče od datuma prejema blaga. Garancijo lahko uveljavljate z garancijskim listom, računom in drugimi dokumenti, ki so navedeni na računu!
Popravilo izdelkov opravimo v Urarstvu Grbac, Bogomir Grbac s.p., Dunajska cesta 67, Ljubljana. V kolikor traja popravilo več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek.
12. Varovanje podatkov
Vaši osebni podatki bodo skrbno varovani v skladu z veljavnimi predpisi. Podatki, pridobljeni ob naročilu blaga, bodo uporabljeni za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov ter ostale potrebne komunikacije med vami in ure24ur.com.
13. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
- končno ceno blaga ali storitve, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga ali storitve ni mogoče izračunati vnaprej;
- dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- plačilne pogoje, pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
- informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati;
- časovno veljavnost ponudbe,
- pogoji, roki in postopki v primeru odstopa od pogodbe; poleg tega tudi o tem, če in koliko so stroški vračila blaga
- pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
- seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake
- možnost in pogoje poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno
- informacijo o združljivosti digitalne vsebine s strojno in programsko opremo, s katero je podjetje seznanjeno oziroma bi moralo biti seznanjeno.
14. Podatki o vpisu v register z navedbo registra in številke vpisa
Urarstvo Grbac
Bogomir Grbac s.p.
Dunajska cesta 67
1000 Ljubljana
www.ure24ur.com
Matična številka: 5172680000
Davčna številka: SI99556456
Davčni zavezanec: DA
Vpis v registrski organ: 31.3.1992
